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おはようございます、自分がお世話になるときに頼れる介護サービスがたくさんある日本であってほしいと願っているファシリテーターの小田昌敬です。

今朝、ニュースをチェックしていると
ロシア警察、女性警官たちの「服装の乱れ」に警告という記事を見つけました。

写真を見ると、きれいな人が多いなぁ、スタイルいい人が多いなぁ、かわいい、いろんな反応があるでしょうが、大切なことは

とあるように、服装は、みる人に印象を与える。

もし自分が着なければならないのであれば
「カワイイからこれがいい」
男性からしても
「セクシーでいいじゃん」
と意見があっても、当然構わないとおもう。

ただ、

何らかの事故や事件に遭遇したとき
「わお、セクシーな警官にあえてラッキー」
「この服、カワイィ」
なんて、ほとんどの人は思うことはなく

多くの人は
「こいつ大丈夫か？」
「なんだか頼りないな」
と感じるのでは？

「信頼」が大切な仕事（←これも一意見で、必要ないという方もいるかもしれませんが）をしているときに、相手に与える第一印象が「信頼」につながらない場合、余分な仕事を増やしているように見える。

「信頼は（相手が）感じるもの」
だと、研修中良くいっているが、相手があなたにどのような印象を持つのか

あなたの服装やみなりが

お客様、ご利用者、そのご家族・・・
その中の、一人、二人でも「信頼」にマイナスの作用を及ぼしている
のなら

わざわざ、仕事を難しくしている、余分な仕事を増やしていると

マイナスの印象を受ける人が増えれば増えるほど
仕事の困難さは上昇するでしょう。

あなたの仕事中の服装やみなりは、相手の信頼につながっていますか？

昨日、紹介した「介護現場のための接遇・マナー研修１」では
このあたりもバッチリとわかりやすく解説しています。

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筆者が提供している研修プログラムです。
　http://kaigomaster.com/?page_id=453
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