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相談援助&業務マネジメント「会議に活かす!スムーズに進行させるファシリテーション技術」


こんにちは、ファシリテーターの小田昌敬です。

先ほど、日総研さんの「相談援助&業務マネジメント11月号」の特集記事の校正を終えました。

ふぅ

「会議に活かす!スムーズに進行させるファシリテーション技術」のうち
 ●事例で理解! 対立した意見をまとめる!
  合意形成に有効なファシリテーション
 ●中立的な立場の相談員だからできる
  ファシリテーション技術を用いたスムーズな会議の進め方

を担当させていたいただきましたが、正直かなりの難産でした。

それは、多くの方がファシリテーションを会議を仕切る技術だと思っているからです。

極端な例では
「(自分の)意図した結論に持っていく技術」という解釈の方も・・・
(これ↑って、私のなかではプレゼンテーションという解釈なんですけどね)

本来、ファシリテーションとは会議にとどまらない概念を持っており
会議の進行技術と言う狭い範囲で観た場合も、
参加メンバーの合意を素早く引き出すというニュアンスが強く
狙った結論を出すこととは、必ずしも一致しないんですよね。

私個人としては、
・狙った結論に導くトップダウン型会議も
・出席者の自主性を重んじたボトムアップ型も
どっちも「あり」です。

だからこそ、
プレゼンテーション型会議(トップダウン向き)

ファシリテーション型会議(ボトムアップ向き)
と分けて、考え、その組み立て方も進行も異なる
ことをお伝えしてるんですけどね。

さて、
特集の内容ですが
 ●事例で理解! 対立した意見をまとめる!
  合意形成に有効なファシリテーション

   1.なぜ対立した意見が出るのか
   ・会議は○○な意見が出ることが望ましい。
   ・対立しているのは感情
   ・食い違っているのは優先順位
   2.対立を作らないファシリテーション技術
   ・予防が一番
   ・場のデザイン
   ・議題、目標、ゴールの設定
   ・機能の切り分け
  
  ●中立的な立場の相談員だからできる
  ファシリテーション技術を用いたスムーズな会議の進め方

   ・孤独な相談員は板挟み?
   ・板挟みの相談員だからこそできることがある
   ・看護と介護の対立
   ・事例で学ぶファシテーション技術
    1.上司が気分次第で会議を進める
    2.家族間が不仲でトラブルが絶えない
    3.見取りの実践における介護職と看護職の意見の食い違い
   
 是非、読んでみてくださいね!

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