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Noと言わせない確認


おはようございます、ファシリテーターの小田昌敬です。

何か返事を求められたときに
「NO」の返事をしにくいことってありますよね。

相手からの威圧感
人間関係 
話の流れ
など

NOと言えない空気という表現もできます。

「これやってくれるよね!?
「これぐらい普通だよね!?

多くの場合「従わせる」→「思い通りの行動をさせる」
ために使われ、これはこれで立派な心理テクニックです。

しかし
部下の育成場面で
「No」を言わせない空気を作ることはいかがでしょう?

人間は「ふり」ができます。

理解したふり
わかったふり
従っているふり

「わたしの言っていることわかりますか?」
部下指導の場面で、女性がよく使っているセリフです。

「わからない」と言いづらいと感じるませんか?

特に、仕事ができる厳しめの先輩や上司がいうと効果的です。

ちょっと想像してください。

Noを言えなかったために、わかったふりをして働く人を・・・

介護現場は、
一人で判断し、すぐに動かなければならない場面が多々あります。

恐ろしくないですか?

あなたが確認したいことは
理解出来ているかどうかですか?
あなたに従う人であるかですか?

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