ミスの連鎖
| ミスしたくてミスする選手なんて一人としていないだろう。誰もが全力でプレーしている。そんな選手に何で！そんなミスするんだ！と怒鳴って責めても何も始まらない。逆に落ち込んだり、萎縮してしまうかもしれない。大切なのは、冷静にミスの原因と次に気をつけることを伝えてあげること。次のミスが生まれないようにチーム全体で考えること。次の二次的なミスが生まれる事こそチームにとっての最大のミスと言えるだろう。 |
尊敬する先輩の一人、メンタルトレーナー高畑好秀さんのFB投稿を引用させてもらいました。
職場で誰かミスをした時、
その人に対してどのように接しているでしょうか？
あなたや周囲の行動や声掛けが
その人にどのように影響を与えるのか
を考えてください。
萎縮して体が思うように動かなくなる
これはあなたの望む結果なのでしょうか？
感情は判断を狂わせる
冷静に、冷静に
個別ケアです。
お風呂人入ってくれないお年寄りに
様々な工夫をして
お風呂に入ってもらいますよね。
いつもお年寄りにしていることを
部下や後輩にも活用してくださいね。
あなたとチーム、ご使用者のハッピーのために
小田昌敬でした。
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